把對話搬到大螢幕上處理，工作節奏不必被手機綁住

需要。網頁版本質上是手機端對話的鏡像延伸，手機必須維持網路連線且電量充足，電腦端才能正常收發訊息。若手機關機、飛航模式或長時間斷網，電腦端會顯示連線中斷，此時無法送出或接收新訊息。建議將手機放在穩定 Wi-Fi 環境，並確認背景執行沒有被系統強制關閉。若你經常需要脫離手機使用，應改為了解桌面應用程式或平板版本的運作方式，以產品目前提供的功能為準。

一般情況下，同一個瀏覽器工作階段對應一個已配對的手機門號。若你有多個門號，通常需要切換不同的瀏覽器設定檔、使用無痕視窗，或先登出再重新配對，而實際可同時存在的數量會依產品當下政策調整。操作時請留意，頻繁登出再配對可能觸發額外的驗證步驟。若工作上有區分公務與私人門號的需求，建議先確認目前版本是否支援多裝置並行，再決定要用幾個瀏覽器設定檔來管理。

網頁版主要是即時呈現手機端已有的對話內容，並在操作時與手機同步，並不會像備份檔那樣把完整歷史紀錄獨立儲存成一份可攜檔案。不過，瀏覽器本身可能保留快取、工作階段資料或已下載的媒體檔案，公用電腦上仍存在被他人看見的風險。若你在共享設備上使用，離開前應主動登出並清除瀏覽資料。企業或敏感對話情境下，建議以組織的設備管理規範為準，不要僅依賴單一登出動作。

最常見的原因是手機端網路不穩、手機進入省電模式限制了背景連線，或電腦瀏覽器分頁被休眠。可依序檢查：手機是否連上可用的 Wi-Fi 或行動網路、是否允許應用程式在背景運作、電腦端瀏覽器是否為最新版本、是否有擴充功能阻擋連線。若公司網路有防火牆或代理伺服器，也可能影響連線品質。排除上述條件後仍無法恢復，建議登出後重新配對，並以產品目前的說明頁面為準。

通話功能的支援程度會隨版本與作業系統而異，部分情況下網頁端可以發起或接聽通話，但可能受到瀏覽器權限、麥克風與攝影機存取設定影響。使用前應確認瀏覽器已允許麥克風與鏡頭權限，並使用穩定的網路環境。若你所在環境不允許開放這些權限，通話功能可能無法啟動。由於功能更新頻繁，實際可用範圍請以你目前看到的介面按鈕與官方幫助內容為準，不建議預設每台裝置都完整支援。

第一步是從網頁介面主動登出，讓配對關係失效；第二步關閉所有相關分頁，避免工作階段被保留；第三步清除瀏覽器的快取與網站資料，尤其是曾下載過的圖片或檔案；第四步確認沒有把檔案留在下載資料夾。若設備允許，使用無痕模式進行操作能減少痕跡，但仍不保證完全不留紀錄。在網咖、圖書館或公司共用機台等場合，能不用就尽量不用，或改用自己攜帶的裝置。

如果你只是偶爾在別人的電腦上收發訊息，網頁版開啟快速、不需安裝，適合臨時使用；如果你每天長時間在固定電腦前工作，桌面應用程式通常在通知整合、系統匣常駐與開機啟動方面更順手。選擇時可從三個面向評估：使用頻率、是否需要系統層級通知、以及設備是否允許安裝軟體。兩者並非互斥，許多人會以桌面版為主、網頁版為輔，實際體驗仍以目前版本提供的功能為準。

先確認手機端是否已顯示新訊息，若手機有、電腦沒有，問題多半在電腦端連線或通知權限。檢查瀏覽器是否允許網站傳送通知、作業系統是否開啟專注模式或勿擾模式、分頁是否被瀏覽器凍結。若手機端也沒有即時收到，則可能是手機網路或應用程式背景限制所致。可依序重啟瀏覽器、重新整理頁面、確認手機網路穩定；若持續發生，記錄發生時間與情境，再對照產品說明或回報問題，會比反覆重試更有效率。